Повернення та обмін
Harley and Cho — завжди йдемо назустріч
Комфортно має бути кожному – і тваринам, і людям. Тому ми з розумінням ставимося до низки ситуацій, коли виникає потреба у поверненні чи обміні товару. Ми поводимося з клієнтами чесно, і організовуємо повернення без зайвих суперечок. Ми прагнемо позитивного вирішення ситуації, адже наша мета, щоб клієнт залишився задоволений.
Причинами повернення/обміну нашої продукції є:
- Порушення зовнішнього вигляду товару (дефекти, нерівні шви - це скоріше виняток, але іноді бувають ситуації, коли добре налагоджений технологічний процес дає збої).
- Невідповідність продукту заявленим вимогам (розмір, форма, колір, зовнішній вигляд).
Способи повернення/обміну:
- повернення Новою поштою або іншою кур'єрською службою (здійснюється за рахунок покупця);
- повернення товару до нас на склад (м. Київ, проспект Академіка Глушкова 40. Графік роботи: ПН-ПТ з 10:00 до 19:00).
Зателефонуйте нам, щоб домовитися про деталі.
Умови, за яких ви можете повернути чи обміняти товар:
- Виріб повинен мати товарний вигляд на момент повернення – на товарі не повинен бути слідів використання (плям, шерсті, запаху).
- З моменту отримання замовлення пройшло трохи більше ніж 14 днів.
Звертаємо увагу, що на індивідуальні замовлення та замовлення із гравіюванням не діє повернення чи обмін.
Якщо у вас є питання, вам потрібна консультація та допомога з вибором, дзвоніть нам або ставте запитання по e-mail.
Головний офіс:
м. Київ
проспект Академіка Глушкова, 40
+380674527445
e-mail: harleyandcho@gmail.com