Возврат и обмен

Harley and Cho – всегда идем навстречу

Комфортно должно быть каждому – и животным, и людям. Поэтому мы с пониманием относимся к ряду ситуаций, когда появляется необходимость в возврате или обмене товара. Мы ведем себя с клиентами честно, и организовываем возврат без лишних споров. Мы стремимся к позитивному разрешению возникшей ситуации, ведь наша цель, чтобы клиент остался доволен.

Причинами возврата/обмена нашей продукции являются:

Нарушение внешнего вида товара (дефекты, неровные швы - это скорее исключение, но иногда бывают ситуации когда хорошо налаженный технологический процесс дает сбои).
Несоответствие продукта заявленным требованиям (размер, форма, цвет, внешний вид).

Способы возврата/обмена:

возврат Новой почтой или другой курьерской службой (осуществляется за счет покупателя);
возврат товара к нам на склад (г. Киев, проспект Академика Глушкова, 40. График работы: ПН-ПТ с 10:00 до 19:00).

Позвоните нам, чтобы договориться о деталях.

Условия, при которых вы можете вернуть или обменять товар:

Изделие должно иметь товарный вид на момент возврата – на товаре не должно быть следов использования (пятен, шерсти, запаха).
С момента получения заказа прошло не более 14 дней.

Обращаем внимание, что на индивидуальные заказы и заказы с гравировкой не действует возврат или обмен.

Если у вас есть вопросы, вам нужна консультация и помощь с выбором, звоните нам или задавайте вопросы по e-mail.

Главный офис:

г. Киев

ул. Академика Глушкова, 40

+380674527445

e-mail: harleyandcho@gmail.com